Portes e expedição
As encomendas são expedidas dentro de 24h e até um prazo máximo de 72h, sempre que os produtos se encontrem disponíveis para entrega.Em caso de ruptura de stock entraremos em contacto com o cliente através de telefone ou e-mail de imediato. A expedição é efectuada por meios à escolha da nossa loja, que poderão ser os CTT, transportadoras ou entrega em mão. Todas as encomendas têm um custo de expedição relativo à tabela em vigor na transportadora(normalmente CTT Expresso) , independentemente do número de produtos adquiridos e variável conforme o peso para entregas nos Açores e Madeira (IVA incluído). As despesas para outros destinos em qualquer parte do mundo variam consoante o destino, por favor contacte-nos para mais informações.
Todas as encomendas enviadas de outra forma que não a que enviamos normalmente com valor declarado e com seguro de danos e extravio , ficam á responsabilidade do clinte final .
Todas as encomendas Internacionais viajam sobre conta e risco do cliente final. Salvo se pedirem seguro para danos ou extraviu
All International orders traveling on the risk of the end customer.
Portes de envio via CTT Portugal Continente 6.90€***
Portugal Açores e Madeira 12.50****
**** Preço até 2 KG
Internacional varia consuante o pais de destino
Informamos que enviamos pequenas encomendas por correio Verde ao que se quiser terá de nos informar para tal situação.Existe algumas restriçoes: Não pode ser enviado á cobrança, assim que sair das nossas instalações a encomenda está por conta do cliente e o peso não pode exeder as 400g
Compras superiores a 150€ os portes de envio GRATIS *(apenas para encomendas até 2KGpara portugal continental para as restantes será analisado caso a caso)
E apenas para Portugal Continental Outros destino entre em contacto.
Regra Geral para devolução
Se o utilizador pretender devolver um produto deverá fazê-lo entregando-o a uma empresa de transporte de mercadorias para morada do vendedor. O utilizador deverá contactar o Vendedor utilizando o formulário electrónico da respectiva devolução.
O utilizador deverá devolver o produto no mesmo pacote utilizado na primeira entrega. Sempre que possível, o utilizador deverá fazer acompanhar o produto a devolver de todas as caixas, instruções/documentos e materiais de embalagem originais. O Vendedor procederá à inspecção do produto devolvido. Qualquer produto que tenha sido danificado, que não esteja nas mesmas condições em que o utilizador o recebeu ou que apresente sinais de uso para além da simples abertura da embalagem, não confere direito ao reembolso.
O Utilizador será responsável pelos custos de transporte (gastos de envio e de recolha).
*Excepto nos produtos das campanhas sinalizadas que não é possível fazer devoluções.
Devolução por desistência
O Utilizador tem até 15 dias após a data de entrega dos produtos para os devolver, sem que lhe seja exigida qualquer justificação (excepto no caso de produtos feitos conforme sua especificação ou personalizados).
O Utilizador será responsável pelos custos de transporte (gastos de envio e de recolha). Os gastos de recolha são iguais aos de envio. Estes custos serão deduzidos do seu pagamento inicial, e o balanço ser-lhe-á devolvido.
Devolução de produtos defeituosos
Se o utilizador entender que o produto fornecido, aquando da entrega, não se encontra conforme o previsto no Contrato, deverá contactar prontamente o Vendedor via formulário electrónico, informando-o do estado do produto e respectivos defeitos.
O Vendedor procederá à inspecção do produto devolvido e informará o utilizador do direito à respectiva substituição ou reembolso (se for o caso), via email, em prazo razoável. O Vendedor, em regra, procede ao reembolso ou substituição logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias contar da data da confirmação via email de que o utilizador tem direito ao reembolso ou substituição do produto defeituoso. Os produtos devolvidos pelo utilizador por motivos de defeito, caso este se confirme, serão reembolsados pela totalidade do montante pago, incluindo as despesas de entrega e as despesas de devolução. O reembolso de qualquer quantia paga será sempre realizada via modo de pagamento utilizado na compra do produto.
Reembolso
O reembolso terá lugar o mais cedo possível (em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data da notificação da devolução). O reembolso de qualquer quantia será sempre feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra do produto.
Qualquer acção/diferendo resultante deste site será sempre julgado pelo foro da comarca de Portimão
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